Cервісні центри OPPO

Безкоштовний сервіс — door to door 

Відтепер для отримання гарантійного чи негарантійного обслуговування гаджетів бренду ОРРО можна навіть не звертатися до сервісного центру. Ви без проблем можете відправити пристрої через відділення «Нової пошти» або ж викликати кур’єра додому. Доставка в обидва боки безкоштовна для клієнта.

Гаджети можна надіслати в ремонт із будь-якого відділення «Нової пошти» або ж викликавши кур’єра додому за номером телефону 0800-500-609 через офіційний сайт або додаток «Нової пошти». Пристрій необхідно надіслати за адресою на вибір: 
 
Адреси доставки Новою поштою:

  1. м. Київ, провулок Ярослава Хомова 3, корпус 8-Б , ТОВ «Брізі-Сервіс», ЄДРПОУ 43979557, Меркілова Олена Дмитрівна, тел. (095) 127-32-26
  2. м. Київ, відділення Нової Пошти №245, одержувач: ТОВ «Ф1 Компані», код ЄДРПОУ 38981386

Адреса доставки Justin:

  1. м. Київ, відділення Justin №222, одержувач: ТОВ «Ф1 Компані», тел. (093)787-01-23

При оформленні відправлення через «Нову пошту» необхідно вказати страхову суму, що дорівнює вартості гаджету, а також модель пристрою, який відправляється, опис недоліків та реквізити для зворотної доставки. 
 
Крім того, для швидкого та якісного обслуговування у посилку необхідно вкласти наступне: товар у повній комплектації, товарний чек про придбання товару, заповнений гарантійний талон та письмову претензію про передачу пристрою на ремонт. В претензії потрібно зазначити час передачі, модель та серійний номер (а для смартфонів — номер IMEI), опис недоліків товару та згоду на обробку персональних даних у вільній формі.

Крім того, власники смартфонів можуть відвідати сервісні центри у місті Києві за адресами:

  • Breezy Service: провулок Ярослава Хомова, 3, корпус 8-б, офіс 15. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00.
  • F1Center м. Дарниця: вул. Андрія Малишка, 5. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00 та в суботу з 10:00 до 16:00.
  • F1Center м. Університет: вул. Дмитрівська, 3/7. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00 та в суботу з 10:00 до 16:00.
  • F1Center м. Почайна: р-кт Степана Бандери, 21. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00, в суботу та неділю з 10:00 до 16:00.
  • F1Center м. Палац Україна: вул. Велика Васильківська, 112. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00 та в суботу з 10:00 до 16:00.
  • F1Center м. Осокорки: вул. Дніпровська набережна, 33, ТК Аркадія. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00, в суботу та неділю з 10:00 до 16:00.
  • F1Center м. Виставковий центр, вул. Михайла Ломоносова, 48 (5-пов. Будинок). Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00 та в суботу з 10:00 до 16:00.
  • F1Center м. Житомирська, пр-кт Академіка Палладіна, 16, ТЦ Academ City. Центр працює з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00 та в суботу з 10:00 до 16:00.

При зверненні за послугою безкоштовного сервісу ОРРО покриваються наступні витрати: 

  • один рік гарантії
  • два роки обслуговування негарантійних випадків з моменту покупки смартфону (безкоштовним є обслуговування, вартість запчастин сплачує клієнт)
  • доставка в обидва боки (відправлення пошкодженого смартфона у центри сервісного обслуговування та зворотна доставка
  • оновлення програмного забезпечення
  • профілактична чистка гаджета

Примітка. Для отримання безкоштовного негарантійного обслуговування протягом двох років, при зверненні в сервісний центр необхідно пред'явити документи, що підтверджують покупку, а саме заповнений гарантійний талон, товарний або касовий чеки продавця.

З питань сервісного обслуговування звертайтеся за телефоном:

  • 080-080-11-85

Детальна інформація про сервісне та гарантійне обслуговування на офіційному сайті OPPO

Нещодавно переглянуті